Els continguts generats a les xarxes socials han de ser accessibles per a tots els usuaris independentment de la plataforma en què s'han publicat.
Tots els continguts generats per les Administracions Públiques que es difonen a través de les xarxes socials han de complir amb els requisits mínims d’accessibilitat web recollits al Reial Decret 1112/2018. És a dir, qualsevol arxiu multimèdia (àudio, vídeo, àudio i vídeo), gràfiques, textos o imatges publicats a les xarxes socials dels comptes de la Generalitat, han de ser accessibles dins de les possibilitats que ofereix cadascuna de les plataformes.
A tall general, hi ha unes regles que apliquen a pràcticament tots els continguts publicats independentment de la xarxa social:
Textos
- Utilitzar un llenguatge senzill i entenedor: frases curtes, amb puntuació i salts de paràgraf. Les frases llargues dificulten la lectura i no permeten als lectors de pantalla fer pauses.
- Evitar l’ús d’acrònims i abreviatures.
- Evitar l'ús de fonts decoratives i caracters especials perquè els assistents de lectura tenen dificultats per interpretar-los.
- Emprar un llenguatge inclusiu, evitar el capacitisme.
Emojis - emoticones
- No abusar de les emoticones perquè els lectors de pantalla llegeixen la descripció universal que té i pot confondre el missatge de la publicació.
- No utilitzar les emoticones com vinyetes d’una llista.
- Prioritzar el contingut escrit: Es recomana posar les emoticones al final de les publicacions i evitar utilitzar-les com vinyetes, així el lectors de pantalla primer llegiran la informació important.
- Utilitzar l’emoticona groga preferentment, ja que els tons de pell també s’inclouen a la descripció llegida en veu alta pels lectors de pantalla.
- Evitar repetir innecessàriament la mateixa emoticona moltes vegades. Si un lector de pantalla detecta 10 icones iguals consecutives, per exemple, de llunes plenes, dirà “10 llunes plenes”.
- Comprovar les descripcions de cada emoticona a cada plataforma i dispositiu a l’emojipedia.
Imatges
Cal afegir sempre un alternativa textual o descripció de les imatges, sigui una fotografia, una infografia o qualsevol altre tipus de contingut d’imatge.
L’alternativa textual té diverses funcions :
- La llegeixen els lectors de pantalla en substitució de les imatges i, per tant, fan que les imatges siguin accessibles per a les persones amb discapacitats visuals o certes discapacitats cognitives.
- Es mostren en lloc de les imatges als navegadors quan no es carreguen o l’usuari decideix no mostrar imatges.
- Proporciona un significat i una descripció semàntica a les imatges que els motors de cerca poden llegir o utilitzar per determinar posteriorment el contingut de la imatge només en el context de la pàgina.
Com redactar alternatives textuals?
- L’alternativa textual ha de transmetre contingut, ha d’explicar què hi ha a la imatge, no limitar-se a dir que és una imatge -per exemple, “imatge d’un gràfic”- sinó descriure què hi ha –per exemple, “gràfic de barres que mostra un increment del PIB durant l’any anterior”-.
- Regla d’or de les alternatives textuals o descripcions: Descriure la imatge com si ho féssim per telèfon.
- Evitar dir “imatge de...”, “fotografia de...”.
- En el cas de les fotografies, cal identificar les persones que hi apareixen a l’alternativa textual.
- Mencionar el color de la imatge si és important per entendre-la.
- Si la imatge té text, cal incloure el text a la descripció de la mateixa.
- Limitar l'ús dels gifs perquè els lectors de pantalla els interpreten com una imatge simple, i si s’utilitzen, d’escriure l’acció del gif a l’alternativa textual.
Color
- Comprovar el contrast de color quan es comparteixen gràfics, infografies o imatges amb text. El contrast entre el fons i el text ha de ser de 4,5 a 1. Evitar combinacions de color de verd i vermell o blau i groc perquè són difícils de llegir.
- Els textos són difícils de llegir sobre les imatges, es recomana utilitzar un fons opac o sòlid.
- En el cas de gràfiques, es recomana utilitzar patrons i no pas colors per diferenciar les dades.
Enllaços
- Utilitzar adreces URL curtes
- Descriure on apunta l'enllaç: àudio, vídeo, foto...
Etiquetes
- Utilitzar les majúscules en cada una de les paraules que formen una etiqueta per tal que els lectors de pantalla puguin entendre que l’etiqueta té més d’una paraula, per exemple, #CreusDeSantJordi. En anglès aquest sistema es diu “camel case”.
- Ubicar les etiquetes als comentaris i no al post
Vídeos
Proporcionar subtítols de l’àudio. Els subtítols serveixen per persones:
- Amb discapacitat auditiva
- Estan aprenent un idioma
- Tenen dificultats d’aprenentatge
- Estan en ambients silenciosos, per exemple, biblioteques.
- Estan en ambients sorollosos
- No tenen sortides d’àudio, com auriculars.
La informació continguda als subtítols també la llegeixen els motors de cerca.
Els subtítols poder ser tancats, l’usuari els pot activar o desactivar, o oberts, incrustats al vídeo. Més informació sobre l’accessibilitat dels continguts multimèdia.
Proporcionar audiodescripcions als vídeos sempre que sigui possible.