Cita prèvia
  • Comparteix a Telegram
  • Comparteix a WhatsApp
  • Imprimeix

Procediment

Per tal de demanar una nova oficina de cita prèvia cal seguir els següents passos:

1. Demanar nova oficina

El Departament ha d'enviar per correu la petició per demanar una nova oficina a la DGAC.

2. Concertar reunió

La DGAC es posarà en contacte amb el Departament per concertar una reunió.

3. Omplir dades i obrir tiquet a Remedy

Cal omplir la plantilla del formulari de recollida de dades (Formulari recollida dades), penjada en aquest espai de treball i obrir un tiquet a Remedy a l'Oficina tècnica de GSIT (OTGSIT) per demanar l'alta. Per més informació sobre com obrir un tiquet a Remedy podeu consultar el Procediment gestió peticions Remedy.

4. Creació oficina i usuaris

L'Oficina tècnica de GSIT dona d'alta l'oficina de cita prèvia i els usuaris demanats.

5. Petició de formació

El Departament fa una petició via tiquet a l'Oficina tècnica de GSIT (OTGSIT) per demanar la formació per l'aplicació de Cita prèvia indicant si es vol fer una formació per Agents o per Administradors.

Per tal de demanar aquesta formació cal omplir la plantilla de formació CP (Plantilla Formació CP), penjada en aquest espai de treball i adjuntar-la al tiquet.

Accés al Remedy. Obre en una nova finestra.

Accés restringit per a usuaris de l'eina.

Data d'actualització:  29.04.2019